CHÍNH SÁCH
BẢO MẬT
DỮ LIỆU axx8

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, axx8 thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số điện thoại liên lạc đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

Thông tin tài chính và thanh toán:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, v.v.) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Nhật ký đăng nhập, thời gian phiên và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin cookie và dữ liệu phiên được lưu trữ cục bộ trên thiết bị.
• Dữ liệu tương tác với các tính năng của nền tảng axx8.

axx8 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành hệ thống slot nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao và các tính năng của nền tảng axx8.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người chơi qua email và kênh hỗ trợ 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng Việt Nam, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

axx8 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

axx8 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi tại mọi thời điểm. Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ axx8.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và DDoS.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự được ủy quyền và xác thực đa yếu tố mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: axx8 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống.

axx8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng axx8.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi khi đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành vi điều hướng để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng axx8.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại axx8:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà axx8 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (tối thiểu 5 năm theo quy định AML).
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có quyền yêu cầu axx8 hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

axx8 tuân thủ nguyên tắc lưu trữ dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 2 năm sau khi tài khoản không có giao dịch.
• Hồ sơ tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ các thông tin bắt buộc giữ lại theo luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi tất cả các hệ thống của axx8.

axx8 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể nhượng bộ của chúng tôi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản phải xác nhận tuổi từ 18 trở lên và hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• axx8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản trên axx8 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

axx8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của nền tảng axx8.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Lưu giữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để người dùng có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng axx8 sau ngày có hiệu lực của bản Chính sách mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách axx8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng ký tài khoản, mô tả rõ ràng vấn đề và mục tiêu của yêu cầu để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi đầy đủ trong thời hạn cam kết.