ĐIỀU KHOẢN
& ĐIỀU KIỆN
SỬ DỤNG DỊCH VỤ
axx8

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa axx8 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan của axx8 (gọi chung là "Nền tảng").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký và sử dụng trên Nền tảng axx8.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược" – mọi hình thức đặt cược tiền thật trên Nền tảng, bao gồm slot nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng hoặc ưu đãi đặc biệt do axx8 phát hành.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên Nền tảng axx8.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà Người dùng đang truy cập Nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại axx8, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. axx8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó bởi axx8 vì bất kỳ lý do nào.
• Tự nguyện tham gia cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Bằng cách hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại axx8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho axx8 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

axx8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• axx8 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh KYC (xác minh danh tính) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng axx8 — bao gồm slot nổ hũ, casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette), cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế) và các trò chơi khác — đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các game được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. axx8 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư tiền thật trong tài khoản. Không được đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả cá cược là chung thẩm. axx8 chỉ xem xét khiếu nại trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống (mất kết nối, lỗi phần mềm), axx8 sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.
• axx8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại game và từng tài khoản người dùng.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các tựa game được công bố công khai trong mục thông tin game. Người dùng được khuyến khích xem xét kỹ tỷ lệ RTP trước khi tham gia.

axx8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, khuyến mãi nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại axx8:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Thông tin này được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng axx8:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Hành động có phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả các game có yếu tố người-đấu-người.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của axx8.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống mà không báo cáo cho axx8.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyền và nghĩa vụ của axx8:

• axx8 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• axx8 có nghĩa vụ duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo kịp thời cho Người dùng khi có bảo trì theo lịch.
• axx8 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại axx8.cam/chinh-sach-bao-mat.
• axx8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu Người dùng vi phạm Điều khoản này.
• axx8 có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại hợp lệ của Người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ CSKH của axx8 qua kênh chính thức.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ bất cứ lúc nào.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các chính sách liên quan.
• Người dùng có nghĩa vụ sử dụng Nền tảng đúng mục đích và không gây hại cho hệ thống hay người dùng khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, axx8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của Người dùng, kể cả trong trường hợp mất kết nối internet hoặc thiết bị gặp sự cố trong khi đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, lũ lụt, dịch bệnh, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro cao. Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.

axx8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở Người dùng sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về chương trình hỗ trợ được cung cấp tại trang Chơi có trách nhiệm của axx8.

axx8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, axx8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và không có nghĩa vụ hoàn trả.

axx8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản mới được xem là sự đồng ý với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Nếu có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của axx8 sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.